400電話業務話費由主叫分攤費，即400電話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方只支付本地市話費，企業承擔全部電話接聽費，400電話接聽費與辦理的號碼有關。

對于消費者，即市話的收費標準，撥打方只支付當地市話費，不需要支付昂貴的長途話費，整體價格也是每個人都可以接受的，這也可以有效地幫助企業避免各種惡意騷擾電話；

被稱為方的資金是根據企業處理的400電話費套餐收取的。

此外，400電話是全國唯一一個為被叫客戶提供400電話號碼的業務，并提前將該號碼的呼叫連接到被叫客戶指定的電話號碼或呼叫中心。

在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打400電話即可直接將呼叫轉移到客戶指定的電話號碼或呼叫中心。

按市話收費，因為400電話是企業的形象，每天要接很多電話，所以用400電話就能實現一個號多個電話接，但是，企業也擔心有不法分子或者惡意人打400電話，所以要收費。