400電話是專為企業和事業單位提供的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。簡單來說，它是一個包含10個數字的號碼，可以一次綁定公司原有的多個電話。這樣一來，安裝400電話的單位在進行宣傳的時候就只需要公布全國某一的號碼就可以了。通過進行統一宣傳，一方面節約了宣傳的費用，另外一方面還不用購買太多的號碼了。不僅節約了公司的成本也不浪費電話號碼資源。同時一個號碼簡單容易記住，更方便客戶聯系公司，客戶方面才是一個潛在的利益群體，我們絕對不能忽略。

400電話是企業對外宣傳的形象電話，是企業的品牌電話，只向客戶展示最直接的第一個門面;很多企業會有疑問，400電話和呼叫中心本身不是一個產品，它們可以同時使用嗎？然而，呼叫中心是完善企業服務、保存客戶數據、完善企業外部服務的系統。由400電話和呼叫中心組合的一站式服務將是目前最完善的企業服務、管理和辦公系統。400電話業務是如何給企業帶來競爭優勢的。

首先，提升企業形象。目前，400電話已經形成了一個品牌，使用400電話的企業實際上可以給客戶留下強大的大公司的良好印象，進一步提升了企業的形象，提高了企業的服務水平。

二是提高企業廣告效率。400電話業務具有企業在全國不同地區使用統一號碼的優勢，使企業在宣傳或投資促進活動中獲得了很多便利。客戶只需記住400電話，就可以隨時與公司聯系，大大提高了投資促進效果。因此，企業做廣告后，客戶會覺得公司非常強大和可靠，廣告效率也會提高，從而提高客戶數量。

第三，24小時無線服務。因為新版400電話可以綁定手機、固定電話和小靈通，即使在節假日或無人值班的情況下，也可以保證不漏客戶電話，做很多。

第四，保護企業的無形資產。由于400電話號碼和分配給企業的分機不會改變，400電話會跟隨企業;客戶管理系統是指您始終掌握公司的交易客戶和潛在客戶(即使員工刪除客戶信息，企業管理員也可以恢復)。當您的企業遷移或員工辭職時，您不會失去客戶，方便公司管理，提高客戶滿意度。

第五，降低企業投資成本。辦理400電話，不用花錢買硬件就可以建立自己的呼叫中心，既省物力又省財力。