一、企業為什么要提高工作效率?
因為提高工作效率,有利于企業降低運營成本,提高勞動生產率和經濟效益;
因為提高工作效率,可幫助企業員工多勞多得,增加收入;
因為提高工作效率,可縮短工作時間,從而有更多的時間讓員工自行支配,比如提升工作能力;
因為提高工作效率,在企業與同行競爭中,具有更大的競爭優勢。
相信沒有企業不愿意在提高工作效率上下功夫。可如何提高員工工作效率?辦法有很多,其中優化人力資源,將重復、簡單的工作交由機械/固定程序完成便是其中非常有成效的一種做法。
目前已經有很多企業/平臺,利用這個辦法讓員工工作效率得到顯著提升。其中,成效非常明顯的便是400電話。
二、400電話,如何提高企業員工工作效率?
(關鍵詞:將重復、機械的工作交給400電話代理平臺,把珍貴的人力資源放在關鍵處。)
賣點1:400電話立即接聽,減少員工工作量:
400電話有立即接聽功能,若遇客戶來電,400電話將立刻自動接入。400電話的立即接聽功能,在減少客戶等待的同時,也大大減輕員工工作壓力和工作量。
賣點2:400電話智能轉接,提高轉接效率:
400電話有IVR智能語音導航功能,能將企業提供的服務一一羅列并展現給每一位來電客戶,客戶僅需根據自己需求選擇對應的服務數字即可。
400電話IVR智能語音導航功能,在企業員工接待客戶前,已經做好客戶分流工作。在大量節約人力成本的同時,400電話的IVR智能語音導航功能還能提高員工工作效率。
賣點3:400電話彩鈴,替代人工宣傳:
400電話有公告彩鈴、七炫彩鈴等彩鈴功能。它們可將企業需要宣傳的信息,通過風格各異的彩鈴音,適時轉達給來電客戶。
有了400電話彩鈴,企業員工無需一次又一次重復告知來電客戶企業的宣傳信息。400電話彩鈴,在提高員工工作效率的同時,還提升了員工工作愉悅感。
賣點4:400電話留言信箱功能,錯峰處理客戶問題:
400電話的留言信箱功能,可幫助企業避免客戶來電高峰期錯過每一位客戶,錯峰聽客戶留言再及時處理客戶問題,使企業服務更高效,客戶滿意度大大提升。
三、400電話,如何提高企業監管者工作效率?
(關鍵詞:實時監控、數據全把控。)
賣點5:400通話錄音功能,實時監控員工工作:
400電話功能有通話錄音功能,可對來電客戶的通話內容進行詳實記錄,員工工作質量如何,一聽便知。
賣點6:400電話來電數據分析,為管理者提供數據支持:
400電話來電話務分析功能,實時記錄、整理客戶來電信息,并及時為企業管理者提供記錄和分析結果,供管理者參考。
市場動態、客戶喜好、營銷效果,皆能在這些數據中有所反應。它們是企業管理者決策時重要的數據支撐。
更多賣點:400電話有效評估員工工作效率
400電話知道如何把好鋼用在刀刃上。在解放企業員工贅余的人力,提高員工和企業監管者工作效率方面,已經做出了非常優異的成績。
400電話,是每個企業不可多得的優質話務服務合作伙伴!
看到這里,想必您也心動了,心動不如行動,快點代理尚通科技的400電話吧!