400電話是針對企業設定的一個服務400電話熱線，它采用的計費方式的分攤計費的方式，也就是字面上的意思，由撥打電話者和辦理企業共同承擔通話的費用，這項功能的設定，對于用戶和企業來說都是有好處的。對于企業來，能夠有效的防止騷擾電話的打入，提升了企業的工作效率，對于用戶來說，能夠隨時的了解到企業的最新資訊。400電話的辦理在各個行業已經掀起了一片潮流了，400電話已經不是一個簡單的通訊工具了，已經成為了許多人判斷企業是否正規的一個標識了。

像民航企業的400電話服務，有大量的咨詢客戶就注定有大批客戶預定業務，因為有方便撥打的400電話，同時也有優質服務含在其中，這兩項的融合就是企業的知名度，就是最難得的市場效應和經濟效益。