企業都會設置一個客服電話來和普通的客戶進行溝通，除了一些特定的比較短的客服電話外，基本都是以400開頭的客服電話了，有一個統一的客服電話對企業來說幫助比較大，尤其是對于一些普通客戶不知道去哪兒找到企業，一個客服電話就能夠解決問題。所以400電話辦理對于每一個企業都是非常重要的。而電話的使用就需要一些硬件設備，比如電話線的布設，話機的布設等等，在申請的時候還需要一些資料，那么這些工作該怎么來做呢？

順序呼叫：按照用戶設定綁定電話的順序，將來電按照設定好的順序的接至指定號碼;例：有十個坐席，來的一個電話是是做的第一坐席的接話員接通這一電話然后是第二個，直到十個接話員接完第十個電話就會返回到第一個人接。 隨機呼叫：每次來電，系統隨機的從用戶的呼轉號碼組中選取號碼并接通電話;循環呼叫：呼入的模式之一，例如，您綁定的直線有，1、2、3、4、5、6、部直線，當您選擇循環呼后，呼叫方則會從，第1、2、3、4均無人接聽或占線狀態則會再次循環至第1、2部。可以根據企業自身的情況進行修改。

如果企業和公司不能修改回復模式，可以通過代理為您修改，非常方便快捷。