隨著公司的加速發展和業務的不斷拓展，400電話已經成為各個行業必不可少的產品。無論是政府企事業單位、生活、交通、金融、餐飲等。，從一線銷售，業務拓展，到售后服務，要求所有企業都要有自己的渠道。開通山東乳山400企業熱線不僅是樹立企業形象的一種方式，也是傳達企業理念的一種方式。

山東400業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

對需要400電話業務的呼叫中心客戶，需要申請一個“400xxxxxx”作為其在全國的統一接入碼;在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。