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400電話業務：又被稱為全國400企業服務熱線，是中國五大運營商（電信、網通、鐵通、聯通、移動）聯合向企業用戶推出的主被叫資費分攤模式的企業電話。

400是一個全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，總共10位數，是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

400企業熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：手機能撥打，擴展5億手機用戶，擴大全國范圍應用；

400是一項由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用的業務。400電話是專為企事業單位設計北京400電話的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話400電話代理費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。

手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

但在實際的市場銷售中,400電話往往以促銷套餐的方式進行,長途資費一般為1元/分鐘到4元/分鐘。

但在實際的市場銷售中,400電話往選容別往以促銷套餐的方式進朝優依手規突終行,長途資費一般為1元/分未律鐘到4元/分鐘。

400電話分為4006(中國聯通)、4007)中國移動原鐵通)、4008)中國電信)、4001)中國移動新號段)、4000)中國聯通新號段)、4009)中國電信新號段)。