400電話是一個有效介于客戶和企業之間的溝通橋梁。辦理了400電話的客戶，在與客戶溝通時，相較于其他沒辦理400電話的企業，有著溝通方便、電話好記、企業形象好等優勢。總之，400電話讓企業快人一步。

400電話擁有豐富輔助功能現在很多主流的代理商給企業辦理的400電話，都會附帶專屬的控制后臺，并且為企業的400電話拓展了很多的實用輔助功能，例如語音導航、短信通知(漏話短信、掛機短信、群發短信)、語音信箱、工號播報、智能分配、通話記錄、來電錄音、滿意率調查等數十種呼叫中心的功能，并且這些輔助功能還不需要企業花費額外的軟硬件投入，也無需人力專門來維護，也就相當于一個小規模的呼叫中心，企業使用起來特別方便。